مرحباً بك في تطبيق DELEGO. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا المرتبطة به. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي.
- معلومات التحقق: بيانات التحقق عبر نفاذ الوطني أو أي وسيلة تحقق رسمية أخرى.
- معلومات الإعلانات والعقود: تفاصيل الإعلانات، الصور، الفيديوهات، والعقود المبرمة عبر المنصة.
- معلومات الدفع: سجل المعاملات والمحفظة الإلكترونية داخل التطبيق (لا نخزن بيانات بطاقات الدفع مباشرة).
- معلومات الموقع: عند تفعيل خدمات الموقع لعرض الإعلانات القريبة منك.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، وعنوان IP.
- بيانات الاستخدام: سجل التصفح داخل التطبيق، التفاعلات، والتقييمات.
- المراسلات: محتوى المحادثات بين المستخدمين عبر نظام الدردشة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك على المنصة.
- تمكين نشر الإعلانات وإبرام العقود بين الأطراف.
- معالجة المدفوعات والمعاملات المالية عبر المحفظة.
- إرسال إشعارات مهمة حول حسابك ومعاملاتك.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- منع الاحتيال وضمان أمان المنصة.
- الرد على استفساراتك وشكاواك.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مستخدمين آخرين: عند نشر إعلان أو إبرام عقد، تُعرض المعلومات اللازمة للطرف الآخر.
- مزودو الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل التطبيق (الاستضافة، الإشعارات، الدفع).
- الجهات الرسمية: عند الطلب القانوني أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
ملاحظة: نستخدم خدمات Firebase من Google لإرسال الإشعارات الفورية وإدارة بعض إعدادات التطبيق. تخضع هذه الخدمات لسياسة خصوصية Google.
4. تخزين البيانات وأمانها
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. يمكنك طلب حذف حسابك، وسنقوم بحذف بياناتك الشخصية خلال فترة زمنية معقولة، مع الاحتفاظ ببعض البيانات إذا تطلب القانون ذلك.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد نستخدم تقنيات تخزين محلية على جهازك لتحسين أداء التطبيق وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الإعدادات من خلال إعدادات جهازك.
8. خصوصية الأطفال
تطبيق DELEGO غير موجّه للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القُصّر. إذا علمنا بجمع مثل هذه المعلومات، سنقوم بحذفها فوراً.
9. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو بوسائل الاتصال المسجلة لدينا. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.
10. الأذونات المطلوبة
قد يطلب التطبيق الأذونات التالية:
- الكاميرا والمعرض: لرفع صور وفيديوهات الإعلانات.
- الموقع: لعرض الإعلانات القريبة منك.
- الإشعارات: لإبلاغك بالتحديثات والرسائل.
- الميكروفون: لتسجيل الفيديوهات (عند الحاجة).